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受付時間： 月～土（祝日含む）10時～18時
定休日： 日曜日／年末年始／GW／お盆
年末年始休業のお知らせ
休業期間：12月31日（水）～1月4日（日）
なお、休業期間前のご依頼につきましても、スケジュールの都合上、お急ぎのご依頼には対応いたしかねる場合がございます。 恐れ入りますが、あらかじめ余裕を持ってご相談いただけますようお願い申し上げます。
こんなお悩み
ありませんか？
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できる限り
ラクに購入したい！
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スマイルファクトリーの
購入代行とは？
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購入代行とは？
ネットショッピング代行
ヤフオク、メルカリ、Amazon、楽天などのネットショップで購入代行を行い、欲しい商品を代わりに購入します。
入札代行・メルカリ購入代行
2009年からの実績で、入札代行やメルカリ購入代行も対応。
柔軟な受け取り方法
店頭受取、直送、代理受取から転送まで、お好みに合わせた受取方法を選べます。
2009年からの実績
１５年以上の豊富な実績で、お客様の「欲しい」をサポートします。
依頼は簡単
LINE、メール、フォームで簡単にご依頼いただけます。
Features
スマイルファクトリーの
購入代行の特徴
スマイルファクトリーの
購入代行の特徴
全国対応
全国どこからでも
依頼可能
どこにお住まいの方でも、
サービスをご利用いただけます。
※海外在住の場合、国内の発送先に限る（海外転送サービスは未対応）
簡単な手続き
LINEで簡単手続き
手間のかかる手続きは一切不要。LINEで情報を送るだけで完結！
シンプルな料金体系
手数料・送料が
一目でわかる
明確な料金体系で、
隠れた費用はありません。
Flow
ご利用の流れ
ご利用の流れ
フィギュア
雑誌
車パーツ
アニメグッズ
洋服
昭和レトロ品
工具類
アイドル
グッズ
スポーツ
シューズ
アダルトグッズ
VOICE
お客様の声
お客様の声
LINEで簡単に依頼できて、
思っていた以上にスムーズに購入できました！
何度も利用していますが、
毎回丁寧で迅速な対応に感謝しています
自分では入札できなかった品を手に入れることができて良かった
PRICE
料金体形
料金体形
購入代行手数料
落札額・購入価格（商品税込）
＋送料（運賃など）
決済手数料
一律250円
代理手数料
※転送の際は、転送料を頂戴します。
FAQ
よくある質問
よくある質問
営業時間外の対応は可能ですか？
営業時間外には対応できません。
予めご了承ください。
営業時間内での対応となりますので、
営業時間を確認の上、お問い合わせください。
電話での受付は
可能ですか？
電話での受付は行っておりません。
すべてのご依頼やお問い合わせは、
LINE、メール、フォームで受付けております。
ご連絡は、LINEまたはメールでお願いします。
転送商品の受取評価はどのように行われますか？
商品が店舗に届き次第、受取評価を行い、転送手続きを進めます。
転送商品の受取評価は、商品到着時点で当店にて行い、評価後に転送手続きを進めますので、依頼者様の関与はございません。
■ 免責事項と重要事項
01.商品状態や保証について
商品の状態、真贋、未着や破損などに関しては一切保証いたしません。
到着した商品については、開封して確認を行いますが、検品は行いません。
（動作確認、状態確認、清掃、個数確認など）
02.出品者の信頼性について
出品者が正義か悪かについては判断できませんので、予めご了承ください。
03.受取評価について
転送商品の受取評価: 商品が店舗に届いた時点で行います。
直送商品の受取評価: 当店の判断で行います。
受取評価に関して依頼者様の関与はできませんのでご理解ください。
04.ヤフオクの入札について
ヤフオクは入札制ですので、依頼者様の上限を入金後に入札いたします。
終了時間間際の入札には対応していませんので、余裕を持ってご依頼ください。
なお、必ずしも落札できるとは限らないため、予めご承知おきください。
05.メルカリの購入について
メルカリでは、代金をいただいている間に他の方が商品を購入する場合もあります。
そのため、タイミングによって購入できないこともありますので、確実に購入を保証するものではないことを予めご承知おきください。
06.購入代行について
スマイルファクトリーは、確実に商品を買う代行業者ではありません。
購入できない場合もございますので、ご了承の上でご利用いただきますようお願い申し上げます。
・当社が依頼者のほしい品物を探す行為はしていません。
・出品者の過失以外に関する返品はお断りしています(気に入らない/他で見つけた等）
・出品者の過失による商品の返品があった場合でも、代行手数料と決済手数料は発生します。
■ 運営者情報
株式会社スマイルファクトリー
〒923-0301 石川県小松市矢崎町ル１１５－１
TEL：0761-46-5339
FAX：0761-46-5336
E-mail: info@egao-seisaku.com
古物商許可
石川県公安委員会 第511050012822号
■ プライバシーポリシー
スマイルファクトリー（以下「当社」といいます）は、購入代行サービスを提供するにあたり、以下の通り、個人情報の取り扱いについて定めます。当社は、お客様から提供された個人情報を適切に管理し、保護することをお約束いたします。
01.個人情報の収集について
当社は、サービス提供のために必要な範囲で、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、その他必要な情報を収集いたします。
02.個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用します：
購入代行サービスの提供
お客様からのお問い合わせに対する対応
サービスの改善および新サービスの案内
03.個人情報の第三者提供
当社は、お客様の同意なしに第三者に個人情報を提供すること
はありません。ただし、法的義務に基づき必要な場合を除きま
す。
04.個人情報の保護
当社は、お客様の個人情報を適切に保護するため、セキュリティ対策を講じ、情報漏洩や不正アクセスから守ります。
05.個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、ご自身の個人情報について開示、訂正、削除を求める権利があります。これらの請求については、当社までご連絡ください。
06.プライバシーポリシーの変更
当社は、法令やサービス内容に変更があった場合、プライバシーポリシーを適宜改訂することがあります。その際は、当ページにて最新のポリシーを公開いたします。